Chez Hubber, la protection de vos renseignements personnels constitue une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données que vous nous confiez. La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de partage et de conservation de vos renseignements personnels dans le cadre de nos services.

 Renseignements recueillis

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

• Identité : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel

• Véhicule : marque, modèle, numéro de plaque, état général

• Logistique : adresse de service, préférences de rendez-vous

• Paiement : informations liées au mode de paiement utilisé

• Communications : toute demande ou échange effectué via notre site web, application ou service à la clientèle

Finalité de l’utilisation

Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Planification et gestion des rendez-vous

• Communication avec le client concernant les services demandés

• Traitement des paiements et émission des reçus

• Amélioration continue de nos services et traitement des demandes

• Envoi d’offres promotionnelles ou de communications marketing, sous réserve du consentement préalable du client

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques appropriées afin de protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte, vol ou divulgation.

• Les données sont conservées dans des environnements sécurisés

• L’accès est strictement réservé aux employés et partenaires autorisés

• Aucune donnée sensible n’est conservée au-delà de ce qui est nécessaire à la prestation du service

Communication à des tiers

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni partagés à des fins commerciales. Toutefois, ils peuvent être communiqués dans les cas suivants :

• À des fournisseurs de services agissant en notre nom (ex. : traitement des paiements), sous réserve de clauses contractuelles de confidentialité

• En réponse à une obligation légale ou à une demande d’une autorité compétente

• Avec votre consentement explicite et éclairé

Témoins (cookies) et technologies similaires

Lorsque vous utilisez notre site web ou notre application, nous pouvons utiliser des témoins (cookies) pour :

• Optimiser votre expérience utilisateur

• Analyser la fréquentation et l’utilisation du site

• Mémoriser vos préférences de navigation
  Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être informé de leur utilisation.

Accès, rectification et retrait du consentement

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels détenus par Hubber

• Demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, sous réserve des obligations légales
  Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [adresse courriel ou numéro de téléphone].

Durée de conservation

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins suivantes :

• Fourniture des services demandés

• Respect des obligations légales et réglementaires

• Gestion des garanties, litiges ou demandes postérieures au service

Loi applicable

La présente politique est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec et au Canada. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les modalités de cette politique de confidentialité.